Algemeen
U herkent onze Comfort Parking chauffeur aan de zwarte jas met Logo en bedrijfsnaam die hij draagt.
Comfort Parking klantenservice is 7 dagen per week van 08:30 tot 17:00 telefonisch bereikbaar op 020 369 7503 of per email via klantenservice@comfortparking.nl
Onze chauffeurs zijn 24 uur per dag 7 dagen per week telefonisch bereikbaar op:
Shuttle vervice: 020 369 7505
Valet service: 020 369 7500
Reserveren
Parkeren
Indien u later terugkomt dan gepland dan dient u dit per email aan Comfort Parking bekend te maken via klantenservice@comfortparking.nl Er wordt € 10,- per extra dag in rekening gebracht.
Als uw vraag niet tussen “ veelgestelde vragen” staat kunt u contact met opnemen met Comfort Parking. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch bereikbaar voor al uw vragen via telefoonnummer: 020 369 7503 en per e-mail via klantenservice@comfortparking.nl.
Indien u eerder of later terugkomt dan gepland, dient u dat, om vertraging te voorkomen, per e-mail: klantenservice@comfortparking.nl of telefonisch: 020 369 7503 door te geven aan Comfort Parking.
Zodra u arriveert rijden we direct weg. We rijden voor iedereen apart heen en weer. De vertrekhal ligt op ongeveer 5 minuten rijden afstand.
Overige vragen
Op het moment dat u bij ons een reservering plaatst, ontvangt u van ons een reserveringsbevestiging per email. Bij de Shuttleservice parkeert u uw auto zelf en vindt u in de bijlage van deze email een contract die niet ondertekend wordt bij uw vertrek naar het buitenland. Bij de Valetservice vindt u in de bijlage van deze email een contract wat ondertekend wordt bij uw vertrek naar het buitenland. Dit contract geldt tevens als afgiftebewijs van uw auto aan Comfort Parking. In geval van schade verloopt het meldingsproces altijd via uw eigen verzekeraar. Wij zijn verzekerd tegen schade. Net als alle andere parkeerbedrijven van/op/bij Schiphol zijn wij niet verzekerd tegen diefstal.
Indien u een klacht heeft over het product en/of de dienstverlening van Comfort Parking, dan verzoeken wij u vriendelijk om een e-mail te sturen naar klantenservice@comfortparking.nl. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst inhoudelijk beantwoord.